Bosch Power Tools er en av Norges største leverandører av elektroverktøy i hjem og fritid, hageverktøy og det profesjonelle markedet. Deres produkter er utstilt i maling og maskinvare kjeder som Jernia og Megaflis og i byggematerialer kjeder som XL-Bygg, Montér, og Maxbo.
Med så mange kjeder og butikker så ledelsen og salgssjefene behov for et effektivt system som kunne håndtere innsamling og deling av informasjon og produktbilder fra butikkene sine. Bosch ansetter også eksterne selskaper når de bygger butikkutstillinger og utstillinger, og de ønsket bedre kontroll og oversikt over dette arbeidet.
Et av kravene til det nye verktøyet var at det også skulle være enkelt å dele prosjekter og resultater med de andre nordiske landene. Znapio løste dette behovet!
Mona Berger jobber som KAM Support ved Boschs hovedkontor i Langhus, og hun og salgsdirektør Tommy Borgersen er de som lager alle kampanjer og forvalter Znapio-kontoen for Bosch i Norge.
Bosch er en stor internasjonal aktør, og Bosch Norge samarbeider med de andre nordiske landene - Sverige, Danmark og Finland, og derfor var det nødvendig å støtte grenseoverskridende kommunikasjon. I Znapio kan hver regionsjef enkelt få tilgang til hverandres innleveringer og prosjekter for å få inspirasjon, se nøkkeltall og hva som skjer i andre markeder.
Bosch har selgere både på forbrukermarkedet og det profesjonelle markedet, delt inn i spesifikke geografiske ansvarsområder i Norge. De bruker alle Znapio-appen daglig for å dokumentere og logge alle butikkaktiviteter.
- Salgsteamet dokumenterer alle endringer i butikkene; når nye varer kommer, når de har pusset opp butikken og selvfølgelig når vi lager spesifikke prosjekter eller kampanjer på produkter, forklarer Mona.
- Tilbakemeldingene fra selgerne er veldig gode, bekrefter Tommy. Appen er enkel og intuitiv å bruke. Du har alt på ett sted, og det er lett å bli inspirert av andre utstillinger og utstillinger og å finne tilbake til tidligere prosjekter.
.jpg)
Ledelsen bestemmer hvem som har tilgang til hva i appen, slik at ingen uautoriserte brukere kan se annen kommunikasjon som Bosch deler gjennom verktøyet. Eksterne firmaer dokumenterer for eksempel bare med begrenset tilgang.
Det var akkurat det de trengte da de leide et eksternt selskap for å bygge utstillinger og utstillingsvegger for en kjedekunde.
- Vi laget et "før og etter" prosjekt. Der utbyggerne fikk instruksjoner om å dokumentere hendelsesforløpet. De eksterne brukerne fikk begrenset tilgang til delingsfunksjoner i Znapio og appen under dokumentbehandling.
- Det ga oss kontroll og oversikt over prosjektene og om de ble utført etter planen. Dette var en veldig positiv opplevelse, slik at vi sikkert vil bruke appen til dette formålet igjen.
- Hvis det er noe som ikke er helt riktig, kan vi raskt kommentere og justere det gjennom appen. Kommunikasjon har vært mer effektiv med Znapio forklarer Mona.
.jpg)
En ting er å stille krav og spesifikasjoner for ulike oppdrag, men når du har utstillinger spredt over hele landet er det ikke så lett å følge opp. Znapio løste denne utfordringen med letthet!
- Nå får vi god oversikt slik at alle prosjekter følger samme standard, det er viktig for oss, legger Tommy til.
Znapio-verktøyet passer perfekt inn i Boschs filosofi; tilbyr innovative teknologisk produkter og tjenester som gjør hverdagen enklere og mer effektiv.
- Vi kan konkludere med at Znapio gjør arbeidsdagen enklere, sier Mona.
